Как дела у Anvi, после вчерашнего взрыва подушек ?

[KarabassBarabass]

Наличие значительных повреждений автомобиля... Это как? Что там у тебя так повреждено, что подушки сработали? Мне кажется это стандартная отписка, типа все равно ты "без правный", и на нас не надавишь, а нам в лом бесплатно что то делать... И наверника они "задушили" ошибки, чтоб независимая экспертиза не смогла найти хвостов...

[Torree]

мда, Сереж, обидно...

[Anvi]

мда, Сереж, обидно...

Не то слово...

[Anvi]

Был сегодня в G-car.
Сделали диагностику. В общем и целом в компьютере информация только следующего характера:
Сработала левая боковая подушка.
Сработала правая боковая подушка.
Сработал левый преднатяжитель ремня.
Сработал правый преднатяжитель ремня.
И все!

Дозвонился сегодня до горячей линии Hummer. Они переадресовали на техническую службу GM. Там мне сказали, что все специалисты по Hummer заняты, что необходимо перезвонить через 20 минут. После этого дозвониться туда не удалось. При переключении на тех.поддержку Hummer звонок обрывался.

Есть ли у кого юрист, способный грамотно сформулировать запрос? Подробный план запроса я завтра набросаю.

[KarabassBarabass]

Логичным было бы, если они обоснованно предъявили бы сработавший датчик (или поврежденный), и на него сослались, что мол была механическая нагрузка, и он сработал...
А может от вибрации провод соскочил (плохозакрепленный)... Или один из датчиков "бракован", или вовсе не закреплен.
Где они расположены, что в результате эксплуатации автомобиля вне дорог он типа сработал?
(траффка датчик защщекотала )
Что то тут не так...
И что за понятие - неправельная эксплуатация автомобиля?
Почему не предупредили на момент продажи? Почему нет предупреждения в инструкции или наклейки в автомобиле о том, что есть вероятность срабатывания "подушек" при передвижении где либо... И по логике, подушки должны срабатывать только в момент ДТП, а если самопроизвольно то это - ошибка (глюк)

Я не юрист, но вот есть такое понятие:- Согласно п.2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст.18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Если ХАММЕР позиционируется как внедорожник, и имеет соответствующие реализованные технические и инженерные идеи от производителя, то :- В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан продать потребителю товар, качество которого соответствует условиям договора, либо пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Далее...
В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет.

Ну и на последок...
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В случае заявления требований о ремонте товаров длительного пользования, продавец обязан при предъявлении указанного требования в 3-х дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет (ст.20 Закона).




В случае, если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течении трех дней со дня предъявления требования о замене товара, обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на п6ериод замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет (ст. 21 Закона).
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html



Админ, может темку переместить из бла бла?

[ZOV]

А ты не пробовал к другому диллеру обращаться ??? я обычно так и делаю ))) здесь отказали едь к другим за вопрос в морду не бьють ))) можеть прокатит

[Кирюха]

А ты не пробовал к другому диллеру обращаться ??? я обычно так и делаю ))) здесь отказали едь к другим за вопрос в морду не бьють ))) можеть прокатит

Тут нет смысла ехать к другому диллеру, все равно вся инфа приходит в GM.

[Anvi]

Что то тут не так...

Да все тут так.
Просто ребята хотят съехать с дорогостоящего ремонта.

[Anvi]

В случае, если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течении трех дней со дня предъявления требования о замене товара, обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на п6ериод замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет (ст. 21 Закона).
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html

Полу-ОФФ: А вот тут обычно все не дочитывают до конца.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

[Anvi]

Мне когда шрус порвало, я специалистом по этому закону стал. Все сопутствующие документы перечитал.

[Anvi]

В общем...
Хочу формализовать свои отношения с GM. Пока что де-юро мы с ними совсем не общались. Они только направляли ответ на запрос дилера.
Посмотрим, что ответят мне.

[KarabassBarabass]

Сергей тут почитай e1.ru/business/conference/zpp/read.php?theme=133&question=59812&page=5 , или там напиши свою печальную историю...
Надеюсь, что поможет...

[Torree]

Сереж, советов тебе надавали. От себя хочу пожелать тебе удачи

[KarabassBarabass]

В общем...
Хочу формализовать свои отношения с GM. Пока что де-юро мы с ними совсем не общались. Они только направляли ответ на запрос дилера.
Посмотрим, что ответят мне.

Так как там дела?

[dimasimal]

я как понимаю....подушка безопасности-это для безопасности........а если бы ты ехал 120....и вся эта херня сработала...тогда что...это же жопа такая......
боковые подушки срабатывают от бокового удара.....т.е. если ударили ...то они и выскочили....у нас 2 сторны сработали.....значит с двух сторн ударили.....а бока у нас целые как то странно......тут дуру врубать надо......и пусть попробуют без этих ошибок объяснить в суде почему они сработали.......

короче иск надо на GM ....товар который может от использования причинить вред здоровью....очень интересно....в америке бы за такое н2 подарили...лишбы в тихую........

в суд......самый верный путь.....давить на то что скажите спасибо что остался жив....так бы для вас дороже былобы.....

как то так думаю....вообще такое в жизни не видел ни разу....и почему не гарантия незнаю........